Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
B&B Hôtel Marseille Estaque
Adresse : Rue Pascal Xavier-Coste, 13016 Marseille, France
Email : bb_0572@hotelbb.com
Téléphone : 08 92 70 75 37

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2. Données collectées

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Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, dans les cas suivants :

a) Formulaire de contact

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Contenu de votre message

b) Inscription à la newsletter

• Prénom (facultatif)

• Adresse email

• Consentement explicite (via case à cocher)

Aucune donnée bancaire, de localisation GPS précise ou d'identification sensible n’est collectée via ce site.

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3. Finalités du traitement

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Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Vous envoyer des informations, actualités ou offres concernant l’hôtel si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter

• Assurer le bon fonctionnement de notre service de communication

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4. Base légale du traitement

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Le traitement de vos données repose :

• Sur votre consentement explicite, lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

• Sur notre intérêt légitime à traiter les demandes reçues via le formulaire de contact

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5. Destinataires des données

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Les données collectées ne sont transmises :

• Qu’au personnel interne autorisé ou à des prestataires techniques liés contractuellement (hébergement, emailing)

• Jamais à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires

• Jamais hors de l’Union européenne sans garanties appropriées

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6. Durée de conservation

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• Formulaire de contact : vos messages et les données associées sont conservés pendant 12 mois maximum.

• Newsletter : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription (possible à tout moment via un lien présent dans chaque email).

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7. Sécurité

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

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8. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données vous concernant

• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement

• Droit d’opposition : refuser le traitement dans certains cas

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

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9. Réclamations

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – www.cnil.fr

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10. Modifications de la politique

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Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à une évolution légale ou fonctionnelle. La date de mise à jour figure en haut du document.

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